Avec plus de 2 100 lits et places, le CHU Grenoble Alpes est le 12e hôpital de France. Il emploie plus de 11 500 professionnels sur 3 sites : site Nord (hôpital Michallon et hôpital Couple-Enfant, site Sud, site de Voiron). Il dispose d’un plateau technique performant et dispense des soins hautement spécialisés.

Plus de 100 corps de métiers se côtoient chaque jour pour contribuer directement ou indirectement à sa vocation de soin, d’enseignement, de recherche et de prévention.

les missions de la direction qualité sont :

• Déployer et suivre les démarches qualité des pôles

  Gérer les évènements indésirables (signalements, analyse et suivi…)

  Coordonner le suivi d’actions d’améliorations

  Accompagner les services lors des inspections, audits et renouvellement d’autorisation..

  Organiser la démarche de certification de la Haute Autorité de Santé (HAS)

  Promouvoir la culture qualité sécurité des soins

  Placer l’usager au cœur des dispositifs d’amélioration des pratiques

·      Politique Qualité Gestion des Risques

-       Participer à la définition et à l'animation de la politique d'amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins de l'établissement

-       Mettre en œuvre le plan de communication sur la politique Qualité Gestion des Risques

-       Participer au développement de la culture qualité / sécurité des soins / expérience patient

-       Participer à la mise en œuvre des actions d’amélioration qui découlent de la politique qualité

-       Participer à l’organisation des réunions du COPIL Qualité, accompagner les équipes dans leurs présentations au COPIL Qualité

-       Organiser et participer à l’organisation du Forum qualité annuel

-       Participer à la formation (professionnels et étudiants) dans le domaine Qualité et Gestion des Risques

-       Participer à l ‘organisation des communication qualité dans l’établissement

-       Participer à la diffusion et communication de la politique qualité dans les instances de l’établissement.

 

·      Gestion des évènements indésirables

-       Préparer et réaliser la revue des signalements d’évènements indésirables lors des réunions hebdomadaires de l’Unité Médico-Administratives de Gestion des Risques Sanitaires

-       Assurer le suivi des signalements des évènements indésirables

-       Elaborer les bilans annuels.

 

·      Préparation des démarches de certification HAS

-       Préparer et accompagner l'établissement dans les procédures de certification HAS

-       Accompagner les pilotes des thématiques

-       Organiser et participer au déploiement des outils traceurs de la HAS

-       Réaliser les synthèses des outils traceurs.

·      Soutien méthodologique qualité

-       Élaborer et mettre en œuvre des outils et/ou des méthodes spécifiques dans le domaine de la qualité et de la gestion des risques.

·      Contribuer à l’administration du logiciel Qualité Gestion des Risques (en lien avec la Direction des Services Informatiques)

-       Contribuer au développement de la gestion documentaire : conseiller, former et aider les professionnels dans la gestion documentaire qualité gestion des risques

-       Mettre à jour régulièrement les documents qualité dans son domaine

-       Organiser les modules du logiciel : formulaires, FEI, GED

-       Gérer les habitations spécifiques des professionnels

L'ingénieur qualité est le référent qualité de deux ou trois pôles et est référent d'instances transversales. 

il doit être rigoureux, professionnel, connaitre l'hopital public, être à l'aise avec les méthodes d'analyse et d'audit. 

Il est l'interlocuteur privilégié des pôles sur la qualité et sécurité des soins, il doit donc être pédagogue et bon communicant.