Avec plus de 2 100 lits et places, le CHU Grenoble Alpes est le 12e hôpital de France. Il emploie plus de 11 500 professionnels dont 1 700 médecins sur 3 sites : site Nord (hôpital Michallon et hôpital Couple-Enfant, site Sud, site de Voiron). Il dispose d’un plateau technique performant et dispense des soins hautement spécialisés.

Plus de 100 corps de métiers se côtoient chaque jour pour contribuer directement ou indirectement à sa vocation de soin, d’enseignement, de recherche et de prévention.

Les 3 missions essentielles du CHUGA sont : 

• Soigner
• Former
• Chercher

UN POSTE d'Assistante médico administrative à temps non complet 50% est à pourvoir dans le secteur des consultations ophtalmo/ORL/chir maxillo faciale/onco-dermato au sein de notre établissement à compter du 13 juillet 2026.

ACTIVITES SPECIFIQUES AU POSTE :

-          Accueil physique et téléphonique des patients, des familles

-          Conception et rédaction de documents relatifs à son domaine d'activité

-          Gestion et coordination médico-administrative (gestion des agendas, organisation de réunions, visites, conférences et événements...)

-          Gestion, traitement et coordination des programmations liées à la prise en charge médicale (consultation, hospitalisation, chirurgie, examens...)

-          Identification et recensement des besoins et attentes des patients et des familles

-          Prise de notes, frappe et mise en forme des documents

-          Tenue à jour du dossier patient

-          Traitement des courriers, dossiers, documents dans son domaine (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage)

-          Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identitovigilance

SAVOIR-FAIRE :

-          Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics

-          Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire

-          Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, des visites

-          Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel

-          Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité

-          Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures

-          Rédiger et mettre en forme des notes, documents et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétence

-          S'exprimer avec professionnalisme auprès d'une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone

-          Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles

-          Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau

-          Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers

-          Travailler en autonomie et en équipe, en relation avec de multiples interlocuteurs

-          Faire preuve de rigueur dans l’identification

-          Saisir et mettre en forme des documents, rapports, courriers, comptes rendus médicaux

-          Trier et diffuser courriers, dossiers et documents médicaux

-          Classer et archiver dossiers, documents médicaux et résultats d’examens

-          Se tenir au courant de l’évolution des techniques de secrétariat

 

compétences spécifiques

 

-          Droit des patients

-          Respect du patient et sens de l'éthique : neutralité de jugement et bienveillance pour les patients

-          Communication / relations interpersonnelles :

o   Capacité à communiquer au sein d'une équipe pluridisciplinaire

o   Respect de ses collègues de travail et des autres professionnels

-          Respect des règles collectives

-          Esprit d'équipe : écoute, échanges d'idées et de pratiques, sentiment d’appartenance au groupe pluri professionnel

-          Sens des responsabilités

-          Rigueur dans l’organisation du travail

-          Réactualisation des compétences

-          Sens de la communication

-          Respect des règles d’hygiène

-          Polyvalence attendue sur les missions

 

Savoir être :

-          Maîtrise de soi, patience, écoute, faire preuve de diplomatie avec ses interlocuteurs

-          Capacités relationnelles

-          Discrétion

-          Réactivité

-          Ponctualité

-          Adaptabilité, disponibilité

 

Relations PROFESSIONNELLES :

 

Liens hiérarchiques :

-          Directeur d’établissement

-          Cadre Administratif (N+2)

-          Coordonnatrice des secrétariats médicaux (N+1)

 

Liens fonctionnels :

-          Coordinatrice des secrétariats

Equipes médicales des unités, les Cadres de santé, les autres secrétariats et les équipes paramédicales

-          Contacts directs et permanents avec les usagers

-          Relations fréquentes avec l'ensemble des services hospitaliers

-          Relations avec tous les agents de l’établissement

 

Etre titulaire du diplôme de secrétaire médicale

Conditions d’exercice : 

 Horaires :

-          Horaires : 08h00-11h45 par roulement du lundi au vendredi

-          Astreintes / gardes : non

-          Travail dimanches et jours fériés : non

-          Contraintes particulières : répartition des absences (CA, RTT, FE, …) conformément à la réglementation et aux nécessités de service

 

Conditions générales :

-          Port de la blouse obligatoire

-          Tenue correcte et adaptée exigée

 

Facteurs de pénibilité :

Grande disponibilité vis-à-vis des usagers avec risques de tensions dans la relation au public