Agent Administratif - Bureau des patients internationaux - H/F
L'établissement
Avec plus de 2 100 lits et places, le CHU Grenoble Alpes est le 12e hôpital de France. Il emploie plus de 11 500 professionnels dont 1 700 médecins sur 3 sites : site Nord (hôpital Michallon et hôpital Couple-Enfant, site Sud, site de Voiron). Il dispose d’un plateau technique performant et dispense des soins hautement spécialisés.
Plus de 100 corps de métiers se côtoient chaque jour pour contribuer directement ou indirectement à sa vocation de soin, d’enseignement, de recherche et de prévention.
Les 3 missions essentielles du CHUGA sont :
- Soigner
- Former
- Chercher
Le poste
Le poste se situe dans une cellule experte.
L'agent administratif au sein du bureau des patients internationaux est en charge :
- De l'accueil de patients non assurés sociaux en France
- Réalise des devis (soins externes et hospitalisation) pour la réalisation de soins, à la demande des services de soins et des patients
- Suis le redressement / recouvrement des patients internationaux
- Fais le lien avec les autres services du bureau des entrées pour l'ouverture de droits
- Complète le dossier administratif des patients internationaux
- Répond aux différentes sollicitations
- Mets en place des outils de reporting
Il exerce au sein d'un service expert. Il fait partie d'un binôme et doit assurer une présence quotidienne dans le service.
La pratique de la langue anglaise est indispensable. Toute autre langue maitrisée est un plus.
La fiche de poste complète est disponible à la demande : Nganzer@chu-grenoble.fr
Profil recherché
Obligation de réserve et de discrétion professionnelle
- Discrétion
- Disponibilité professionnelle et volonté de progresser
- Compréhension empathique du patient, considération
- Bonne gestion du stress et des priorités.
- Très bon relationnel en interne et en externe
- Diplomatie et sens du contact
- Rigueur
- Capacité d'apprentissage
Maitrise de l'anglais écrit et oral
Maitrise des outils informatiques
Participation à la gestion de crise
Différents postes entre 7h45 - 18h, pas de travail dimanches et jours fériés.
Quotité de travail : 100% ou 80%
Compétences recherchées
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :
Candidature facile