ARM Assistant Régulation Médicale SAMU - H/F
L'établissement
Avec plus de 2 100 lits et places, le CHU Grenoble Alpes est le 12e hôpital de France. Il emploie plus de 11 500 professionnels dont 1 700 médecins sur 3 sites : site Nord (hôpital Michallon et hôpital Couple-Enfant, site Sud, site de Voiron). Il dispose d’un plateau technique performant et dispense des soins hautement spécialisés.
Plus de 100 corps de métiers se côtoient chaque jour pour contribuer directement ou indirectement à sa vocation de soin, d’enseignement, de recherche et de prévention.
Les 3 missions essentielles du CHUGA sont :
- Soigner
- Former
- Chercher
Le poste
Premier maillon de la chaîne de secours, l'assistant de régulation médicale (ARM) est un professionnel de santé.
Il a pour mission d’accueillir, de localiser et d’orienter les appels téléphoniques dans un contexte d'urgence et de détresse. Il priorise l'orientation vers le médecin régulateur en fonction du degré d'urgence évalué. Il gère les flux et moyens définis par le médecin régulateur, en assurant la traçabilité jusqu'à la fin de la prise en charge du patient.
Le poste est basé au Centre de Réception et Régulation des Appels ou Centre 15 du SAMU de l’Isère (SAMU 38), basé à l'Hôpital Nord au CHU Grenoble Alpes dont il dépend.
Mission
En tant qu'Assistant de Régulation Médicale, vous êtes le premier maillon de la chaine des secours pré-hospitalier. Vous assurez la réception, l'orientation et le suivi des appels de centre 15 ou par l’interconnexion avec le CODIS, en collaboration avec le médecin régulateur.
Activités
- Accueil, écoute et analyse de chaque appel (identification de chaque appelant, localisation précise de l'appel)
- Hiérarchisation des appels par un interrogatoire bref, précis et rédigé
- Mise en œuvre de décisions réflexes selon les procédures établies puis transmission de l'appel au médecin régulateur (en cas d'urgence vitale)
- Envoi des moyens adaptés en accord avec le médecin régulateur : SMUR, médecins, sapeurs-pompiers, ambulances privées
- Assure le suivi des interventions : recueils des bilans et transmission au médecin régulateur
- Participation aux exercices de médecine de catastrophe : plan novi (nombreuses victimes), plan blanc…
- Assure sa fonction de ARM dans un Poste Médical Avancé (PMA) et/ou dans le Véhicule de Post de Commandement (VPC) si nécessaire
- Participe et réalise des missions de formation des nouveaux arrivants, stagiaires..
Profil recherché
Etre titulaire du grade d'ARM ou du diplôme d'Assistant de régulation Médicale délivré par un CFARM.
Compétences
Outre les compétences inhérentes au métier d’Assistant de Régulation Médicale :
- Avoir des capacités d’attention soutenues
- Capacités à travailler dans un milieu bruyant, stressant et où l’activité peut être fluctuante
- Connaissances des techniques d’accueil téléphoniques
- Détection et priorisation d'une urgence médicale
- Aisance à l’utilisation de l’outil informatique et saisir les informations en temps réel sur fichier informatique et logiciel métier
- Détenir les bases du vocabulaire médical
- Capacité à synthétiser un message lors de la transmission au régulateur
- Connaissance de la géographie et la topographie du secteur sanitaire
les qualités requises sont les suivantes :
- Gestion du stress et maitrise de ses émotions ainsi que ceux de l'appelant
- Rigueur, respect des protocoles, sens des responsabilités
- Qualités relationnelles : écoute, sens des relations humaines, travail en équipe
Prérequis
- Diplôme d'Assistant de Régulation Médicale requis, débutant accepté
Conditions d’emploi
- Horaires en poste de 8h ou 12h, alternance Jour/Nuit selon une annualisation du temps de travail
- Travail week-ends et jours fériés
- Rémunération selon grille de la fonction publique hospitalière
- Poste à 100 % permanent à pourvoir dès que possible
" Les + "
- Prise en charge de 75% de l'abonnement transport en commun et forfait mobilité durable
- CGOS et Amicale : achats groupés, sorties, tarifs préférentiels spectacle et cinéma, chèque culture, chèques vacances, ...
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.
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Document(s) :
Candidature facile