adjoint administratif - service social des malades - H/F

L'établissement

Avec plus de 2 100 lits et places, le CHU Grenoble Alpes est le 12e hôpital de France. Il emploie plus de 11 500 professionnels dont 1 700 médecins sur 3 sites : site Nord (hôpital Michallon et hôpital Couple-Enfant, site Sud, site de Voiron). Il dispose d’un plateau technique performant et dispense des soins hautement spécialisés.

Plus de 100 corps de métiers se côtoient chaque jour pour contribuer directement ou indirectement à sa vocation de soin, d’enseignement, de recherche et de prévention.

Les 3 missions essentielles du CHUGA sont : 

  • Soigner
  • Former
  • Chercher

 MISSIONS:  Le secrétariat du Service Social participe à la réalisation des missions du Service Social. Il assure le lien entre l’Assistant Social et les différents acteurs : les usagers, leur famille, les partenaires internes et externes, et fournit un appui logistique et administratif. Il a des missions propres sur le plan organisationnel. Il concourt dans le champ de ses compétences, et en concertation avec les Assistants Sociaux, à la prise en charge sociale du patient.

 

LIEUX d'EXERCICE: Sites Nord et Sud

 

ACTIVITES:

  • Collaboratrice de l’Assistant(e) Social(e)
  • Accueil physique des personnes, information, orientation
  • Accueil téléphonique :
  • Recueil des informations
  • Transmissions des messages
  • Orientation des correspondants
  • Prise de rendez-vous
  • Participation à l'instance de régulation interne au service
  • Gestion des courriers et des envois aux organismes correspondants selon les modalités spécifiques à chaque organisme
  • Diffusion des informations
  • Réapprovisionnement des formulaires courants utilisés dans le service

 

 RELATIONS PROFESSIONNELLES SPECIFIQUES AU POSTE:

  • Collègues secrétaires du Service Social (équipe 5 personnes)
  • Travailleurs sociaux du CHU
  • Equipes médicales et paramédicales
  • Personnel administratif
  • Partenaires extérieurs

 

COMPETENCES ET/ OU CAPACITES REQUISES ET/OU A DEVELOPPER:

Au moment de sa prise de poste, l’Assistante Médico-Administrative est informée

  • des procédures et techniques qu’elle doit connaître
  • des capacités organisationnelles qu’elle aura à mobiliser
  • des capacités relationnelles nécessaires au travail en équipe et auprès d’un public vulnérable
  • de la réglementation en vigueur dans les hôpitaux publics (continuité des soins).

Pour permettre à l’Assistante Médico-Administrative d’évoluer ;

  • elle participe aux formations institutionnelles et proposées par son encadrement dans le cadre de l’entretien annuel de formation
  • elle tient compte des recommandations et s’informe en cas d’incertitude
  • elle s’inscrit dans une démarche de progression et est également en mesure de s’auto–évaluer.

 

CONNAISSANCES :

  • Connaissance des droits des patients
  • Connaissance de l’hôpital, de son organisation et des circuits
  • Connaissance de la réglementation du système de soins
  • Connaissance de l’organisation sanitaire et sociale du département
  • Connaissance des techniques de l’accueil et de la communication
  • Maîtrise de la langue française, de la grammaire et de l’orthographe
  • Maîtrise du vocabulaire médical
  • Maîtrise des principaux logiciels de bureautique
  • Maîtrise des outils d’information et de communication dématérialisée (Intranet, Internet, dossier patient)

 

CAPACITES ORGANISATIONNELLES:

  • Bonne organisation, rigueur, méthode
  • Autonomie : capacité à l’anticipation, à la prise d’initiatives, sens des priorités
  • Sens des responsabilités
  • Capacité d’analyse, esprit de synthèse
  • Capacité d’adaptation et d’évolution

 

CAPACITES RELATIONNELLES:

  • Capacités à travailler en équipe pluridisciplinaire, à garantir une approche bienveillante et de la discrétion au public accueilli
  • Sens du contact
  • Tact, discrétion

 

CONDITIONS PARTICULIERES:

  • Travail de jour avec horaires variables de 8h à 17h du lundi au jeudi et de 8h à 16h le vendredi (horaires d’ouverture du service)
  • Utilisation du Dossier Social EASILY
  • Participation à la rédaction du rapport d’activité
  • Accueil de stagiaires
  • Assiduité aux réunions de service et réunions de secrétariat
  • Présence à l’entretien professionnel annuel
  • Respect du règlement intérieur du CHUGA
  • Répartition des absences (CA, RTT, FE…) conformément à la réglementation des personnels non médicaux et aux nécessités de service

 

 

 

Le poste

Conditions précisées sur le formulaire précédent. 

Expérience souhaitée en service social ou structure médico-sociale. Nécessité pour le candidat de transmettre CV et lettre de motivation. 

Profil recherché

Débutant accepté. 

Titulaire ou contractuel en CDD. 

Éléments nécessaires pour postuler

Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.

Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.

Document(s) :

  • Curriculum Vitæ
  • Lettre de motivation

Candidature facile