Adjoint(e) Administratif(ve) - Accueil/régie TV et téléphonie - H/F
L'établissement
Avec plus de 2 100 lits et places, le CHU Grenoble Alpes est le 12e hôpital de France. Il emploie plus de 11 500 professionnels dont 1 700 médecins sur 3 sites : site Nord (hôpital Michallon et hôpital Couple-Enfant, site Sud, site de Voiron). Il dispose d’un plateau technique performant et dispense des soins hautement spécialisés.
Plus de 100 corps de métiers se côtoient chaque jour pour contribuer directement ou indirectement à sa vocation de soin, d’enseignement, de recherche et de prévention.
Les 3 missions essentielles du CHUGA sont :
- Soigner
- Former
- Chercher
Le poste
Adjoint(e) Administratif(ve) en poste à l’accueil et la régie TV-téléphonie de l’Hôpital Michallon. Contrat à Durée Déterminée de 3 mois.
Il accueille et oriente les patients au sein de l'établissement. Renseigne les familles, patients et accompagnants.
Réceptionne les appels téléphoniques ayant pour objet de situer un patient dans l’établissement, mettre en relation le demandeur et l’unité de soins concernée, tout en observant les règles de discrétion professionnelle.
Il est mandataire préposé à la régie : Assure l’encaissement des frais de mise à disposition du téléphone et de la télévision. Gère les casques audio et les télécommandes. nécessite une grande rigueur professionnelle.
Il assure une fonction essentielle au sein de l'établissement et se doit d'être avenant, compréhensible et à l'écoute des patients et famille.
Amplitude horaire comprise entre 7h30 et 19h00 au maximum. Horaires susceptibles d’évoluer en fonction des besoins du service sans ne jamais excéder au plus tôt 7h30 et au plus tard 19h.
Travail possible les samedis, dimanches et jours fériés.
Quotité de travail : 100%
Profil recherché
Personne avenante, ayant le sens de l'accueil.
Connaissance des bases de l'encaissement, rigueur dans la gestion comptable et budgétaire.
Etre en capacité d'alerter en cas de problématiques (agressivité, ...)
Capacité de synthèse des informations relatives aux patients et des demandes des familles. Expression fluide et claire.
Respect des règles de discrétion professionnelle, d'identitovigilances, non communication d'informations dite sensible.
Capacité à s'orienter dans l'établissement.
- La pratique de langue(s) étrangère(s) est un plus
Compétences recherchées
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :
Candidature facile